Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Shop 22 NL beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna: de “Services”). Shop 22 NL maakt gebruik van Shopify voor het aanbieden en hosten van de webshop.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer je onze webshop bezoekt, onze Services gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons hebt.

Door gebruik te maken van onze webshop erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Afhankelijk van je gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en achternaam;
• Factuur- en bezorgadres;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer indien je dit vrijwillig verstrekt of wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling;
• Betaal- en transactiegegevens;
• Gegevens over bestellingen, retouren, terugbetalingen en omruilingen;
• Accountgegevens indien je een account aanmaakt;
• Communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en besturingssysteem;
• Gegevens over je gebruik van onze website, waaronder pagina's die je bezoekt en interacties met onze webshop;
• Gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld, voor zover toegestaan en afhankelijk van je cookievoorkeuren.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt.

2. HOE VERZAMELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• wanneer je een bestelling plaatst;
• wanneer je een account aanmaakt;
• wanneer je contact met ons opneemt;
• wanneer je je inschrijft voor communicatie of marketing, indien van toepassing;
• wanneer je onze website bezoekt;
• automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën, afhankelijk van je instellingen;
• via Shopify en andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop;
• via betaalproviders, vervoerders en andere partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling.

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• het bezorgen van bestellingen;
• het verwerken van retouren, terugbetalingen en omruilingen;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het bieden van klantenservice;
• het beheren van een eventueel klantaccount;
• het beveiligen van onze webshop;
• het voorkomen en opsporen van fraude en misbruik;
• het verbeteren en optimaliseren van onze webshop en Services;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het voeren van onze administratie;
• het verzenden van marketingcommunicatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit op een andere wettelijke grondslag is toegestaan;
• het beschermen van onze wettelijke rechten en belangen.

4. WETTELIJKE GRONDSLAGEN

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken en te bezorgen;
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie;
• toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of cookies;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop, waarbij wij rekening houden met jouw privacybelangen.

Wanneer wij ons baseren op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop de toestemming werd ingetrokken.

5. BETALINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, worden betaalgegevens verwerkt door de betaalprovider die voor de betreffende transactie wordt gebruikt.

Wij ontvangen en bewaren niet noodzakelijkerwijs alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens. De verwerking van betaalgegevens kan plaatsvinden door Shopify en/of de betreffende betaalprovider volgens hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen.

6. SHOPIFY

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt en gehost door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens namens ons en kan daarnaast persoonsgegevens verwerken voor eigen doeleinden als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Persoonsgegevens kunnen daarom worden verwerkt en opgeslagen door Shopify en andere dienstverleners die betrokken zijn bij het functioneren van onze webshop.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt en over de privacyrechten die Shopify ondersteunt, vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• Shopify;
• betaalproviders;
• vervoerders en bezorgdiensten;
• IT- en hostingdienstverleners;
• dienstverleners voor klantenservice;
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• dienstverleners die helpen bij fraudepreventie en beveiliging;
• andere dienstverleners die noodzakelijk zijn om onze webshop en bestellingen uit te voeren.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening of wanneer zij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

8. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, wanneer deze van toepassing zijn.

9. BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Bepaalde gegevens moeten wij langer bewaren omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie, belastingverplichtingen of het afhandelen van geschillen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

10. COOKIES

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld:

• het goed functioneren van de webshop;
• het onthouden van winkelwagen- en voorkeurgegevens;
• beveiliging;
• analyse van het gebruik van de webshop;
• marketing en gepersonaliseerde advertenties, indien toegestaan en afhankelijk van jouw toestemming en cookievoorkeuren.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren wijzigen via de daarvoor beschikbare cookie-instellingen op onze website.

11. JOUW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving heb je onder de AVG/GDPR verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder meer het recht hebben om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken;
• beperking van de verwerking te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• jouw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
• bezwaar te maken tegen direct marketing.

Niet ieder recht is in iedere situatie absoluut. In bepaalde omstandigheden kunnen wij een verzoek weigeren wanneer de wet dit toestaat of verplicht.

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te kunnen verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.

12. MARKETING

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

In iedere commerciële e-mail die wij sturen, staat een mogelijkheid om je af te melden voor verdere marketingcommunicatie.

Ook wanneer je je afmeldt voor marketing kunnen wij nog steeds noodzakelijke niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over een bestelling, betaling, retour of andere transactie.

13. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij absolute beveiliging van persoonsgegevens niet garanderen.

14. GEGEVENS VAN KINDEREN

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Wanneer je van mening bent dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via het hieronder vermelde e-mailadres.

15. LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van websites van derden.

Wij raden je aan het privacybeleid van iedere externe website die je bezoekt zorgvuldig te lezen.

16. KLACHTEN

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.

Je behoudt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. WIJZIGINGEN VAN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Bovenaan dit Privacybeleid vermelden wij de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

18. CONTACT

Voor alle vragen over dit Privacybeleid, verzoeken met betrekking tot jouw persoonsgegevens of het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je uitsluitend per e-mail contact met ons opnemen.

E-mail:
johans.horeca@gmail.com

Handelsnaam:
Shop 22 NL

Vestigingsadres:
58Z, 2515 BW
's-Gravenhage
Nederland

Voor privacydoeleinden is Shop 22 NL, voor zover van toepassing als verantwoordelijke voor de verwerking, verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.