Terms of service

 

SERVICEVOORWAARDEN – SHOP 22 NL

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

1. Algemeen

Welkom bij Shop 22 NL.

Deze website en webshop worden geëxploiteerd door:

Handelsnaam: Shop 22 NL
Vestigingsadres: 58Z, 2515 BW ’s-Gravenhage, Nederland
E-mail: johans.horeca@gmail.com
Telefoon: 0619579395
KvK-nummer: 42129552
BTW-identificatienummer: NL005295445B78

In deze Servicevoorwaarden verwijzen de woorden “wij”, “ons”, “onze” en “Shop 22 NL” naar de onderneming die deze webshop exploiteert.

Shop 22 NL maakt gebruik van Shopify voor het aanbieden en technisch functioneren van de webshop.

Door gebruik te maken van onze website, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaart u deze Servicevoorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan, voor zover deze voorwaarden wettelijk zijn toegestaan.

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing naast het [Privacybeleid], het [Retour- en terugbetalingsbeleid] en het [Verzendbeleid] van Shop 22 NL.

2. Toegang tot de webshop en accounts

U dient bij het gebruik van onze webshop correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken.

Wanneer u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.

U mag uw account niet verkopen, overdragen of aan een andere persoon ter beschikking stellen wanneer dit in strijd is met onze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Wij behouden ons het recht voor om accounts of toegang tot onze webshop tijdelijk of permanent te beperken wanneer daar een wettelijke of gerechtvaardigde reden voor bestaat.

3. Productinformatie

Wij proberen onze producten, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Door verschillen tussen beeldschermen, apparaten, verlichting en fotografische omstandigheden kan het uiterlijk van een product enigszins afwijken van de afbeelding op de website.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of beschikbaarheid kunnen worden gecorrigeerd.

Wij behouden ons het recht voor om productinformatie, assortiment en beschikbaarheid te wijzigen.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst, ontvangt u een elektronische bevestiging van uw bestelling.

Een bestelling wordt door ons verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en de bestelling door ons is geaccepteerd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:

• een kennelijke prijs- of productfout;
• een vermoeden van fraude of misbruik;
• onjuiste of onvolledige gegevens;
• een probleem met de beschikbaarheid van het product;
• omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wanneer wij een reeds betaalde bestelling annuleren, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€), tenzij anders vermeld.

Voor consumenten binnen de Europese Unie worden prijzen weergegeven inclusief de toepasselijke btw, voor zover wettelijk vereist.

Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat u de bestelling definitief plaatst.

De prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven, is de prijs die voor die bestelling geldt, behoudens kennelijke fouten.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

6. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op onze website aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.

Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Vertragingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door vervoerders, douane, extreme omstandigheden, technische problemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om u hierover te informeren.

Voor consumenten geldt dat de wettelijke regels met betrekking tot levering en het risico tijdens verzending onverkort van toepassing blijven.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Voor consumenten binnen de Europese Unie geldt, voor zover wettelijk van toepassing, een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

De bedenktijd begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.

Voor de voorwaarden, uitzonderingen en procedure verwijzen wij naar ons [Retour- en terugbetalingsbeleid].

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u de producten volgens de aangegeven retourprocedure aan ons terug te sturen.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

8. Terugbetalingen

Wanneer u recht heeft op een terugbetaling, wordt deze uitgevoerd overeenkomstig ons [Retour- en terugbetalingsbeleid] en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.

9. Wettelijke garantie en conformiteit

Als consument heeft u recht op de wettelijke bescherming die geldt wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst.

Een product moet beantwoorden aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die u redelijkerwijs daarvan mag verwachten.

Onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot conformiteit, garantie en consumentenrechten worden niet beperkt door deze Servicevoorwaarden.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, logo’s, afbeeldingen, productpresentaties, ontwerpen, grafische elementen en andere materialen, is eigendom van Shop 22 NL of wordt gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van onze website te kopiëren, verspreiden, publiceren, wijzigen of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

11. Externe diensten en links

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van externe partijen, waaronder betaalproviders, vervoerders, Shopify en andere dienstverleners.

Daarnaast kan onze website links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werking van websites van derden.

Wanneer u gebruikmaakt van een externe dienst, kunnen de voorwaarden en privacyregels van die externe dienst van toepassing zijn.

12. Shopify

Shop 22 NL maakt gebruik van Shopify als technisch platform voor de webshop.

De koopovereenkomst met betrekking tot producten die u via onze webshop koopt, wordt echter gesloten tussen u en Shop 22 NL.

Shopify is geen verkoper van de producten die u via Shop 22 NL koopt en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Shop 22 NL.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons [Privacybeleid].

In het Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en met welke partijen gegevens eventueel worden gedeeld.

Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van onze algemene informatievoorziening aan klanten.

14. Feedback en beoordelingen

Wanneer u vrijwillig een beoordeling, reactie, suggestie of andere feedback aan ons verstrekt, mag Shop 22 NL deze gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze dienstverlening, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die bijvoorbeeld onrechtmatig, beledigend, discriminerend, bedreigend of misleidend is.

15. Verboden gebruik

U mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.

Het is onder andere niet toegestaan om:

• fraude te plegen;
• onjuiste gegevens te verstrekken;
• onze website of systemen te beschadigen;
• malware of andere schadelijke software te verspreiden;
• ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot systemen of accounts;
• persoonsgegevens van anderen zonder rechtmatige grondslag te verzamelen;
• onze website te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving;
• onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden te schenden.

Wanneer sprake is van misbruik of een ernstige overtreding, kunnen wij toegang tot onze webshop beperken of beëindigen.

16. Beschikbaarheid van de webshop

Wij streven ernaar onze webshop zo goed mogelijk beschikbaar te houden.

Wij kunnen de website tijdelijk buiten gebruik stellen voor bijvoorbeeld:

• onderhoud;
• updates;
• technische werkzaamheden;
• beveiligingsmaatregelen;
• storingen;
• omstandigheden buiten onze controle.

Wij kunnen niet garanderen dat de webshop te allen tijde zonder onderbreking of fouten beschikbaar is.

17. Aansprakelijkheid

Shop 22 NL is aansprakelijk voor zover dit op grond van toepasselijk recht vereist is.

Niets in deze Servicevoorwaarden beperkt of sluit wettelijke rechten van consumenten uit.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloedssfeer liggen.

Deze bepaling laat wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten onverlet.

18. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• natuurrampen;
• storingen in internet- of communicatienetwerken;
• storingen bij betaalproviders;
• problemen bij vervoerders;
• overheidsmaatregelen;
• oorlog of ernstige maatschappelijke verstoringen;
• stakingen;
• cyberincidenten;
• andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen hiervan te beperken.

19. Wijzigingen van deze Servicevoorwaarden

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor consumenten, zullen wij deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bekendmaken.

20. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze Servicevoorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk volledig van kracht.

De betreffende bepaling zal, voor zover mogelijk, worden aangepast zodat deze binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving kan worden toegepast.

21. Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden, samen met het [Privacybeleid], [Retour- en terugbetalingsbeleid] en [Verzendbeleid], vormen de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze webshop en de aankoop van onze producten.

Wanneer een bepaling uit een ander beleid specifiek betrekking heeft op een bepaald onderwerp, prevaleert die specifieke bepaling voor dat onderwerp, voor zover wettelijk toegestaan.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen Shop 22 NL en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.

Wanneer u als consument in een ander EU-land woont, behoudt u de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van uw woonland wanneer de wet daarin voorziet.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

23. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Shop 22 NL

E-mail: johans.horeca@gmail.com
Telefoon: 0619579395
Vestigingsadres: 58Z, 2515 BW ’s-Gravenhage, Nederland
KvK-nummer: 42129552
BTW-identificatienummer: NL005295445B78